Заказы — Управление заказами

Заказы — это центральный элемент системы GetOrder. Через них происходит управление клиентами, производством, складом и продажами.

Каждый заказ проходит последовательные статусы. При каждом переходе система автоматически создает необходимые документы — от списания сырья до фиксации продажи.

Заказ — точка запуска всей бизнес-логики в GetOrder.

Что такое заказ

Заказ — это сущность, содержащая:

• клиента
• список товаров или услуг
• дату и время выполнения
• комментарии к доставке (при необходимости)
• текущий статус

Заказы запускают списание на складе, расчет себестоимости на основе калькуляций и генерацию документов в ходе жизненного цикла.

Как создать заказ

Вы можете создать заказ:

• в веб-приложении
• через Telegram-бот

Шаги:

1. Выберите клиента
2. Укажите дату и время
3. Добавьте товары или услуги
4. При необходимости добавьте комментарии

После создания заказ получает статус "Новый".

Редактирование заказа

Редактирование доступно только в статусе "Новый".

В этом статусе вы можете:

• добавлять и удалять позиции
• менять дату и время
• изменять данные клиента
• редактировать комментарии

После перевода в следующий статус редактирование ограничено.

Жизненный цикл заказа

Каждый заказ проходит следующие статусы:

Новый → В работе → Готов → Доставка → Выполнен

Каждый переход запускает автоматические процессы. Подробное описание каждого этапа — в разделе Жизненный цикл заказа.

Что происходит на каждом статусе

Новый

• заказ только создан
• полное редактирование доступно
• документы не создаются

В работе

Система автоматически:

• анализирует калькуляции (рецепты) для каждого продукта
• рассчитывает потребность в сырье
• определяет нехватку
• резервирует ресурсы на складе для предотвращения конфликтов при параллельных заказах

Дополнительно:

• можно изменить или заменить калькуляцию
• можно заменить ингредиенты (например, при отсутствии на складе)

Режим учета

Вы можете выбрать:

• Строгий учет — система контролирует остатки
• Работа "в минус" — склад не контролируется

⚠️ Работа "в минус" может привести к некорректной себестоимости.

Готов

Система автоматически создает:

• документ выпуска продукции
• документ списания сырья (на основе калькуляции)

Вы можете:

• просматривать все документы в отчетах
• видеть связь документов с конкретным заказом

Доставка

Система создает:

• документ продажи

Фиксируется:

• сумма продажи
• предварительная себестоимость

Выполнен

• заказ считается завершенным
• продажа финализирована
• зафиксирована итоговая себестоимость

Автоматическое создание документов

Система создает документы автоматически при смене статусов:

Это избавляет от ручного ведения учета.

Работа со складом

Заказы напрямую связаны со складом:

• резервируют сырье
• списывают ингредиенты при выполнении
• учитывают полуфабрикаты
• рассчитывают себестоимость

При использовании калькуляции:

• списание происходит автоматически
• учитывается вложенность рецептов

Откат (rollback)

Система поддерживает безопасный откат статусов.

При переводе заказа назад:

• связанные документы автоматически удаляются
• данные остаются консистентными

Примеры:

• "Готов" → "В работе" → удаляются документы производства
• "Доставка" → "Готов" → удаляется документ продажи

Веб и бот

Вы можете управлять заказами:

• через веб-интерфейс — полный функционал
• через Telegram-бот — чат-интерфейс с голосовым вводом

Оба варианта предоставляют:

• создание заказов
• смену статусов
• просмотр информации

Связанные разделы

• Жизненный цикл заказа — детальное описание по этапам
• Калькуляции — рецепты и расчет себестоимости
• Склад — учет остатков и списания
• Telegram-бот — альтернативный интерфейс управления

Частые вопросы

Можно ли изменить заказ после начала работы? Нет, редактирование доступно только в статусе "Новый".

Что происходит, если не хватает сырья? Система покажет нехватку. Вы можете:

• пополнить склад
• изменить калькуляцию
• включить режим "в минус"

Когда создается документ продажи? На этапе "Доставка".

Можно ли отменить действия системы? Да, через откат статуса (rollback).